¿Temu es una empresa china? Aquí tienes todo lo que quieres saber

Ante la intensificación de la competencia mundial en el comercio electrónico, Temu, una plataforma transfronteriza emergente de China, se está volviendo cada vez más atractiva tanto para los consumidores extranjeros como para los posibles inversores. Sin embargo, antes de decidirse a comprar o invertir, es fundamental comprender plenamente los antecedentes de la empresa, su modelo de negocio y los posibles riesgos y desafíos.

Como experto profesional en China, Hengxin Huiying lo ayudará a tomar decisiones más racionales al brindarle un análisis en profundidad de los antecedentes de la empresa matriz de Temu, el historial de expansión comercial, el origen y la seguridad del producto y su potencial de desarrollo futuro a través del siguiente contenido.

Antecedentes básicos: Temu y su empresa matriz

Origen de la plataforma y relación con la empresa matriz

• Temu : una plataforma de comercio electrónico transfronterizo con sede en China y propiedad de PDD Holdings .
• PDD Holdings : Registrada en las Islas Caimán, con sede (o almacén principal/centro de operaciones) en China y cotizada en el Nasdaq de Estados Unidos (código bursátil: PDD). Además de Temu, también posee Pinduoduo, una popular plataforma de comercio electrónico en China.
• Disposición del almacén : El almacén principal de Temu en Estados Unidos se encuentra en Boston, Massachusetts. La plataforma se expandirá rápidamente después de su lanzamiento en Estados Unidos en septiembre de 2022 y, posteriormente, llegará a Canadá, Europa, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur y otros lugares. La mayoría de sus bases logísticas y de envío internacionales se encuentran en China, y los productos se envían directamente desde proveedores chinos a varios países.
• Estructura de gestión : sigue estando gestionada por PDD Holdings (Pinduoduo Holdings) y el puesto de director ejecutivo ha sufrido múltiples cambios ejecutivos. Aún no se ha hecho el anuncio oficial de un “director ejecutivo de Temu” a tiempo completo.

Introducción al modelo de negocio

• Núcleo: Eliminar distribuidores intermedios + estrategia de precios bajos

Temu permite a los proveedores chinos enfrentarse directamente a los consumidores extranjeros, elimina los costos de los intermediarios y atrae a un gran número de nuevos usuarios a través de márgenes de ganancia bajos o estrategias de subsidios.

• Categorías de productos diversificadas

Desde ropa y productos electrónicos hasta muebles, artículos para el hogar, accesorios y casi todo lo demás.

• Intercambio gratuito de datos

A diferencia de plataformas como Amazon, que venden datos de usuarios a los fabricantes a precios elevados, Temu ofrece a los fabricantes datos gratuitos sobre tendencias de consumo y tasas de clics recopilados para facilitar una producción y unas ventas más específicas.

Seguridad y confianza: desde la perspectiva del consumidor

1. ¿Es seguro realizar pedidos en Temu?

• Seguridad de tarjetas de crédito : Temu admite los métodos de pago más comunes, como Visa, MasterCard y PayPal, y suele adoptar medidas de cifrado para proteger la información de las tarjetas de crédito de los usuarios. Como la mayoría de las empresas legítimas de comercio electrónico transfronterizo, si hay una disputa sobre un pago, puede presentar una queja o solicitar una devolución del pago a través de su compañía de tarjeta de crédito o PayPal.
• Datos y privacidad : Temu opera en varios países y está sujeta a las normativas locales de protección de datos (como el RGPD de la UE y la CCPA de EE. UU.). Aunque la plataforma recopila datos sobre el comportamiento de compra de los consumidores, estos se utilizan principalmente para optimizar las recomendaciones de productos y se proporcionan de forma gratuita a los fabricantes chinos.
• Devoluciones y servicio al cliente : En los principales mercados, como América del Norte y Europa, Temu generalmente ofrece una política de devolución gratuita durante un período de tiempo determinado. Sin embargo, dado que la plataforma aún se encuentra en una fase de rápida expansión, la calidad del servicio al cliente y el proceso de devolución en algunos mercados emergentes o remotos pueden no ser perfectos.
• El riesgo general es comparable al de otros comercios electrónicos transfronterizos convencionales: Temu utiliza mecanismos de pago o cifrado de terceros similares a AliExpress, Wish, Amazon, etc.

2. ¿Por qué Temu es tan barato?

• Márgenes de ganancia bajos y subsidios masivos : al igual que Pinduoduo en sus primeros años, Temu rápidamente se apoderó del mercado en las primeras etapas vendiendo con márgenes de ganancia bajos o incluso subsidiando con pérdidas.
• Conexión directa con proveedores chinos : elimina los márgenes de beneficio de los distribuidores o mayoristas locales en el extranjero, lo que se traduce en menores costos de suministro.
• Gran volumen de pedidos : acumuló rápidamente una gran cantidad de usuarios en los Estados Unidos, Europa, Japón, Corea del Sur y otros lugares, formando una adquisición centralizada a gran escala, lo que reduce aún más el costo de los productos individuales.

3. ¿Cuáles son los riesgos de Temu?

• Calidad del producto y posventa : Debido a la gran variedad de productos en la plataforma y la calidad mixta de los vendedores, algunos usuarios pueden encontrarse con productos de mala calidad o descripciones erróneas. Si bien existen canales para devolver e intercambiar productos, los procesos de envío y devolución transfronterizos son más complicados que los del comercio electrónico local.
• Disputas y supervisión de plataformas :

1. Presión sobre los vendedores upstream : En julio de 2024, un gran número de comerciantes pequeños y medianos fueron multados con enormes cantidades de dinero debido a problemas de posventa, y fueron a la sede de Temu en Guangzhou para exigir sus derechos, lo que muestra la tensión entre la plataforma y los proveedores bajo el modelo de "pequeñas ganancias y devoluciones rápidas".
2. Investigación de la UE : En octubre de 2024, la Comisión Europea inició una investigación contra Temu en virtud de la DSA (Ley de Servicios Digitales), alegando que era sospechosa de vender productos ilegales y tener un diseño “adictivo”. Esto podría resultar en costos de cumplimiento y multas potencialmente enormes (hasta el 6% de los ingresos globales).

Antecedentes y finanzas de la empresa: la perspectiva de un inversor

Resumen financiero de la empresa matriz PDD Holdings

• Composición de los ingresos : Se compone principalmente de tarifas de publicidad, comisiones de transacciones e ingresos por servicios financieros de la plataforma de comercio electrónico local china “Pinduoduo”. Temu actualmente forma parte del sector de “nuevos negocios transfronterizos”.
• Cotización y transparencia : cotiza en el Nasdaq de Estados Unidos y está obligada a proporcionar informes financieros periódicos a la SEC. Puede consultar los informes financieros trimestrales y anuales de PDD a través de la SEC o de los principales sitios web financieros para comprender la participación de Temu en el negocio general de la empresa matriz y sus pérdidas/ganancias.

Impacto de la expansión comercial de Temu en PDD Holdings

• La expansión en el extranjero es muy rápida :

1. Septiembre de 2022: mercado estadounidense
2. Febrero de 2023: Canadá
3. Marzo de 2023 al presente: Australia, Nueva Zelanda, varios países europeos, América Latina, Europa del Este, Japón, Corea del Sur, Sudeste Asiático, etc.
4. 2024: Según la última información, ha entrado en 40 países y regiones, y apunta además al mercado de Oriente Medio.

• Alta inversión y potencial retorno : Temu adopta una estrategia de marketing + subsidios a gran escala, lo que puede reducir el margen de ganancia de los estados financieros en el corto plazo, pero si ocupa con éxito los mercados extranjeros, los retornos a largo plazo serán considerables.
• Riesgos regulatorios : La investigación de la DSA de la UE y las medidas de control de importaciones en varios países pueden aumentar los costos operativos de Temu o resultar en multas por incumplimiento.

Valor de la inversión y evaluación de riesgos

• Valor de la inversión :

1. PDD ha demostrado el éxito del modelo de “precio bajo + compra grupal” en el mercado chino, y existe cierta posibilidad de replicarlo.
2. Temu ha logrado un rápido crecimiento en descargas y volumen de pedidos en muchos mercados importantes de Europa, Estados Unidos, Japón, Corea del Sur y el Sudeste Asiático, lo que indica una fuerte demanda de comercio electrónico transfronterizo.

• Riesgos principales :

1. Subsidios a la quema continua de efectivo : la rentabilidad a corto plazo está bajo presión y es necesario estar atentos a si la fidelidad de los usuarios se puede mantener después del “retiro del subsidio”.
2. Regulación y cumplimiento : La Unión Europea, Estados Unidos, Corea del Sur y otros lugares están adoptando medidas cada vez más estrictas en su control del comercio electrónico transfronterizo. La venta de productos ilegales a gran escala o los problemas de protección del consumidor pueden dar lugar a multas elevadas o demandas judiciales.
3. Cadena de suministro y relaciones con comerciantes : Los incidentes de sanciones y protección de derechos ocurridos en 2024 contra pequeños y medianos comerciantes revelaron que la relación entre la plataforma y la cadena de suministro puede seguir siendo tensa, lo que puede afectar la calidad del producto y el suministro estable a largo plazo.

Recomendaciones completas

Como consumidor

• Puedes intentar hacer pequeñas compras : los productos de Temu son económicos y abundantes, por lo que es adecuado para comprar productos de menor riesgo, como artículos de primera necesidad, ropa o pequeños electrodomésticos.
• Presta más atención a las reseñas y la logística : el ciclo de envío para entregas transfronterizas es un poco más largo y el plazo de devolución también es más estricto. Antes de comprar, es mejor leer la política de devoluciones de la plataforma y las reseñas de otros compradores para reducir la probabilidad de una mala compra.
• Seguridad de pago : Se recomienda utilizar PayPal o una tarjeta de crédito internacional y revisar su cuenta periódicamente para asegurarse de que no haya compras inusuales.

Como inversor

• Preste atención a los informes financieros de la empresa matriz PDD : obtenga la última escala de ingresos comerciales de Temu, la inversión de costos y la dinámica operativa, y evalúe si la estrategia de subsidio puede continuar en el futuro.
• Seguimiento de las tendencias regulatorias : Especialmente en los mercados de la UE y EE. UU., Temu enfrenta estrictos requisitos de cumplimiento. Si se descubre que infringe la ley, las multas y las rectificaciones pueden afectar significativamente el desempeño de la empresa.
• Monitoreo de riesgos de la cadena de suministro : seguir prestando atención a si la relación de la plataforma con los comerciantes se deteriora y si la cadena de suministro ascendente puede mantener de manera estable precios bajos y una producción de alta calidad.

Por último, repasemos

La situación de Temu. Se trata de una empresa china que cotiza en Estados Unidos con presencia en el mercado mundial y una enorme cadena de suministro. Desde la perspectiva del comercio electrónico transfronterizo en general, los procesos de pago y compra de Temu son similares a los de AliExpress, Wish, Amazon, etc. Siempre que se utilice un método de pago formal, los riesgos son relativamente controlables.

En la etapa inicial, depende principalmente de los enormes recursos de la cadena de suministro de la empresa matriz en China y de los grandes subsidios. Si puede mantener la competitividad en el mercado global en la etapa posterior depende de su retención de usuarios, la reputación de la marca y las capacidades de gestión de la cadena de suministro.

Los expertos de Hengxin Huiying creen que la rápida expansión de Temu también ha suscitado preocupaciones regulatorias y conflictos con los fabricantes de la cadena de suministro. Si desea obtener una ganga en el lado del consumidor, Temu ofrece más opciones; si desea invertir, debe seguir de cerca los informes financieros de la empresa matriz y las actitudes regulatorias de varios países, y evaluar cuidadosamente el equilibrio entre los retornos y los riesgos.